客服主管(有物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn))
8000-9000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
客服主管
1、組織監(jiān)督實(shí)施本部門各項(xiàng)規(guī)章制度,包括物業(yè)服務(wù)制度、員工禮儀規(guī)范、業(yè)主投訴管理制度、大容服管理制度等
2、定期走訪轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主,征求其對(duì)服務(wù)管理工作的意見及改進(jìn)建議
3、對(duì)于重大投訴事件及時(shí)處理并回訪,制定并組織實(shí)施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案,積極嬴得廣大業(yè)主的理解、支持
4、根據(jù)公司的有關(guān)管理規(guī)定,督促管家做好物業(yè)費(fèi)用的收繳及水電、燃?xì)獾荣M(fèi)用的代收代繳工作,及時(shí)向項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理部通報(bào)收支情況。
5、對(duì)于屬責(zé)任范圍內(nèi)的重大突發(fā)事件及時(shí)處理,并做好處理結(jié)果的跟蹤,降低損失率。
6、負(fù)責(zé)審批社區(qū)文化娛樂活動(dòng)項(xiàng)目方案并組織開展文化娛樂活動(dòng),豐富社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;負(fù)責(zé)審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
7、負(fù)責(zé)本部門員工的考核及日常工作安排,保證向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
8、負(fù)責(zé)定期對(duì)本部門員工培訓(xùn),提高服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì);定期巡查各崗位員工工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正;
9、組織社區(qū)文化建設(shè)工作,審核社區(qū)文化娛樂活動(dòng)項(xiàng)目方案,豐富社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)社區(qū)凝聚力;負(fù)責(zé)審批節(jié)假日裝飾方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
工作地點(diǎn)
地址:溫州鹿城區(qū)溫州-鹿城區(qū)溫州保利·天際物業(yè)中心


職位發(fā)布者
HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司

-
房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
-
200-499人
-
股份制企業(yè)
-
杭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)科技園路65號(hào)
相似職位
-
戰(zhàn)略發(fā)展主管 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇中研創(chuàng)星材料科技有限公司
-
戰(zhàn)略發(fā)展主管 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇中研創(chuàng)星材料科技有限公司
-
財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) 5000-7000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科南京工大數(shù)控科技有限公司
-
晶型研究員/主管 1元以上浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇威凱爾醫(yī)藥科技有限公司
-
平臺(tái)運(yùn)維主管 20000-30000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中車南京浦鎮(zhèn)車輛有限公司
-
財(cái)務(wù)管培生(2024屆) 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京健友生化制藥股份有限公司