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工作內(nèi)容：

1、現(xiàn)場品質(zhì)管理:負(fù)責(zé)擬定各小區(qū)內(nèi)的保潔、綠化、垃圾清運方案。準(zhǔn)確把握項目環(huán)境品質(zhì)要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督執(zhí)行;品控類重難點報事投訴的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;負(fù)責(zé)對本小區(qū)的保潔、綠化、垃圾清運工作情況定期進行抽檢，并作出效果評價。 2、滿意度管理:分析客戶滿意度，總結(jié)管理需要改進和創(chuàng)新的服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)并實施。 3、供應(yīng)商管理:負(fù)責(zé)監(jiān)督抽查本小區(qū)保潔人員、綠化人員的工作紀(jì)律，糾正違規(guī)現(xiàn)象，并作好記錄；負(fù)責(zé)保潔、綠化人員的日常管理監(jiān)督，并參與其崗位培訓(xùn)工作 4、風(fēng)險管理:負(fù)責(zé)處理保潔、綠化工作中的各種突發(fā)情況。 工作要求： 1、大專及以上學(xué)歷，具有3年以上相關(guān)經(jīng)歷 2、擁有高端住宅環(huán)境管理、供應(yīng)商管理經(jīng)驗更佳。 3、高標(biāo)準(zhǔn)，懂客戶，善溝通，成本意識強，善于尋求資源解決問題。