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崗位職責(zé)：

一、團(tuán)隊(duì)管理 1. 人員調(diào)配 1.1 統(tǒng)籌工程維修團(tuán)隊(duì)（電工、水暖工、維修工等）的日常排班、任務(wù)分配及績(jī)效考核。 1.2 制定團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織技術(shù)培訓(xùn)和安全教育，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力。 2. 工作監(jiān)督 2.1 監(jiān)督維修工作的執(zhí)行進(jìn)度與質(zhì)量，確保服務(wù)響應(yīng)及時(shí)、操作規(guī)范。 2.2 處理員工工作糾紛，維護(hù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。 二、設(shè)施設(shè)備管理 3. 維護(hù)計(jì)劃制定 3.1 編制物業(yè)設(shè)施（如供電系統(tǒng)、電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)等）的年度/月度維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。 3.2 建立設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，記錄維護(hù)、維修、更換等關(guān)鍵信息。 4. 日常巡檢與維修 4.1 組織定期巡檢，排查安全隱患，及時(shí)處理故障。 4.2 主導(dǎo)突發(fā)性設(shè)備故障的應(yīng)急搶修，制定預(yù)防性措施避免重復(fù)問(wèn)題。 5. 外包服務(wù)監(jiān)管 5.1 對(duì)接專業(yè)維保單位（如電梯、消防維保公司），審核其服務(wù)方案并監(jiān)督執(zhí)行質(zhì)量。 三、成本控制與資源管理 6. 預(yù)算編制 6.1 制定工程維修年度預(yù)算，合理控制備件采購(gòu)、設(shè)備改造及外包服務(wù)費(fèi)用。 7. 物資管理 7.1 審核維修材料及備件的采購(gòu)申請(qǐng)，確保庫(kù)存合理、質(zhì)量達(dá)標(biāo)。 7.2 監(jiān)督工具設(shè)備的使用與保管，避免資源浪費(fèi)。 四、安全管理與合規(guī) 8. 安全規(guī)范執(zhí)行 8.1 確保所有維修作業(yè)符合國(guó)家/行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（如電氣安全、高空作業(yè)規(guī)范）。 8.2 定期組織應(yīng)急預(yù)案演練（如停電、漏水、消防故障等）。 9. 合規(guī)檢查 9.1 配合政府部門(mén)或第三方機(jī)構(gòu)對(duì)特種設(shè)備（電梯、壓力容器等）進(jìn)行年檢，確保合規(guī)運(yùn)營(yíng)。 五、客戶服務(wù)與協(xié)作 10. 需求響應(yīng) 10.1 處理業(yè)主/租戶的報(bào)修投訴，優(yōu)化維修流程以提升滿意度。 10.2 定期向物業(yè)經(jīng)理匯報(bào)設(shè)施運(yùn)行狀況及維修工作進(jìn)展。 11. 跨部門(mén)協(xié)作 11.1 與物業(yè)客服、安保、環(huán)境等部門(mén)協(xié)同，保障物業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)。 11.2 參與新項(xiàng)目接管驗(yàn)收，提出工程整改建議。

招聘要求：

1. 教育背景： 大專及以上學(xué)歷，工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 2.1 至少3年以上物業(yè)管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。 2.2 具有物業(yè)或商業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，如果是住宅項(xiàng)目要求管理體量體量在40萬(wàn)㎡以上。 3. 工作技能要求： 3.1 熟悉物業(yè)管理設(shè)備的常見(jiàn)故障及維修處理規(guī)范。 3.2 持有電工特種作業(yè)操作證或其他相關(guān)工程技能證書(shū)（消防設(shè)施操作證、電梯安全員、管理員證書(shū)等）。 4. 管理能力： 4.1 具備較強(qiáng)的裝修管理能力。 4.2 熟悉物業(yè)工程管理的體系流程 4.3 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力和人際交往能力。 4.4 具有工程風(fēng)險(xiǎn)敏感度及較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力。 4.5 能夠在應(yīng)急突發(fā)情況下做出明智的決策能力。 4.6 具備較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，能夠提供高質(zhì)量的服務(wù)以滿足業(yè)主的需求。 5. 其他要求： 5.1 年齡在30-45周歲以內(nèi)。