應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
主要職責(zé)：
1. 監(jiān)控和維護(hù)生產(chǎn)系統(tǒng)，以確保系統(tǒng)處于最佳性能和正常運(yùn)行狀態(tài)。這包括通過Dynatrace等工具主動監(jiān)控系統(tǒng)，識別和解決與軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的問題。
2. 響應(yīng)和解決一線和內(nèi)部用戶提出的二級和部分三級事件，以履行對合資/獨(dú)資公司的服務(wù)合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾
3. 與跨團(tuán)隊(duì)部門合作，確定問題并進(jìn)行故障排除。這包括與L1服務(wù)臺、全球供應(yīng)商的L3和L4團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、軟件開發(fā)人員和項(xiàng)目經(jīng)理等合作，以快速高效地識別和解決問題
4. 確保端到端環(huán)境、數(shù)據(jù)流的完整性，以及在整個變更和部署生命周期中與連接系統(tǒng)的集成環(huán)境穩(wěn)定；
5. 深入了解用戶需求，實(shí)施持續(xù)改進(jìn)流程和程序，以提高效率和生產(chǎn)力；
6. 根據(jù)需要為產(chǎn)品線團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持；
7. 維護(hù)系統(tǒng)操作程序、系統(tǒng)配置、持續(xù)改進(jìn)的文檔以及所有故障排除的知識庫。
技能和要求
?學(xué)士學(xué)位或同等工作經(jīng)驗(yàn)，3-5年以上高并發(fā)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，有會員系統(tǒng)或零管系統(tǒng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
?對生產(chǎn)系統(tǒng)有很強(qiáng)的了解，能夠解決復(fù)雜問題。
?有自動化工具和腳本語言經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
?良好的問題解決和分析能力，應(yīng)能夠分析復(fù)雜問題并制定有效的解決方案。
?能夠快速理解和匯總會員系統(tǒng)或零管系統(tǒng)產(chǎn)品知識
?良好的溝通技能，包括在組織內(nèi)部進(jìn)行溝通的能力，以及與業(yè)務(wù)和IT領(lǐng)域的主要內(nèi)部和外部團(tuán)隊(duì)建立和保持良好工作關(guān)系的能力
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽區(qū)北京-朝陽區(qū)國貿(mào)大廈3期B座
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