職位描述
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一、工作內(nèi)容:
(1)按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
(2)對(duì)延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳,按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上報(bào)客服主管;
(3)對(duì)業(yè)主提交的資料以及服務(wù)中心的各類文件資料進(jìn)行整理歸檔;
(4)對(duì)相關(guān)業(yè)主投訴問題給予解答,無權(quán)處理的問題及時(shí)上報(bào)至主管或經(jīng)理,及時(shí)處理;
(5)根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作,及時(shí)收集各類信息,了解業(yè)主訴求;
(6)協(xié)助完成服務(wù)中心組織的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調(diào)查期間做好準(zhǔn)備及配合工作,完成公司滿意度指標(biāo)。
二、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
5、有相關(guān)的物業(yè)客服從事經(jīng)驗(yàn)2-3年,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
三、工作情況
工作時(shí)間8:30?17:30;提供住宿、五險(xiǎn)一金,工作餐;三節(jié)福利;
(1)按照公司安排準(zhǔn)時(shí)向業(yè)主派發(fā)各種費(fèi)用的交費(fèi)通知單;
(2)對(duì)延遲交費(fèi)的業(yè)務(wù)及時(shí)提醒、催繳,按時(shí)將費(fèi)用收繳情況上報(bào)客服主管;
(3)對(duì)業(yè)主提交的資料以及服務(wù)中心的各類文件資料進(jìn)行整理歸檔;
(4)對(duì)相關(guān)業(yè)主投訴問題給予解答,無權(quán)處理的問題及時(shí)上報(bào)至主管或經(jīng)理,及時(shí)處理;
(5)根據(jù)主管要求開展業(yè)主回訪工作,及時(shí)收集各類信息,了解業(yè)主訴求;
(6)協(xié)助完成服務(wù)中心組織的各項(xiàng)社區(qū)文化活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主歸屬感;
(7)在第三方滿意度調(diào)查期間做好準(zhǔn)備及配合工作,完成公司滿意度指標(biāo)。
二、任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、熟悉Office基本操作;
4、有一定管理能力,工作細(xì)致認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng);
5、有相關(guān)的物業(yè)客服從事經(jīng)驗(yàn)2-3年,團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
三、工作情況
工作時(shí)間8:30?17:30;提供住宿、五險(xiǎn)一金,工作餐;三節(jié)福利;
工作地點(diǎn)
地址:南昌青山湖區(qū)南昌青山湖區(qū)新城吾悅公館物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
HR
新城悅物業(yè)

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房地產(chǎn)服務(wù)
-
1000人以上
-
國內(nèi)上市公司
-
淮北吾悅?cè)A府
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