職位描述
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崗位職責:
1、咨詢電話的接聽及網(wǎng)絡咨詢的解答,力求實現(xiàn)客戶的預約到診配合現(xiàn)場咨詢促進顧客成交;
2、獲取咨詢?nèi)藛T相關信息與潛在需求,解答好客戶的咨詢和問題,做好記錄工作,提升客戶滿意度;
3、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,能準確地進行分診工作;
4、主動與相關部門人員溝通,追蹤客人到診、咨詢、治療情況;
5、對顧客反饋、投訴的問題進行記錄,并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決;
6、根據(jù)工作需要進行電話或新媒體方式的回訪;
7、負責相關數(shù)據(jù)的記錄與統(tǒng)計,為提供有效管理考評做參考依據(jù);
任職要求:
1、有醫(yī)療、電話銷售等相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力,普通話標準,打字速度快;
3、品行端正,具有高度的工作責任心和良好的職業(yè)道德
4、性格開朗外向,常用辦公軟件操作技能,打字速度不低于40分/字;
5、口齒清楚,普通話標準,具備良好的溝通表達能力和理解能力。
本單位是一家高端口腔機構(gòu), 超五星裝修,口腔服務是目前國內(nèi)陽光產(chǎn)業(yè)。
工作地點
地址:南京浦口區(qū)南京-浦口區(qū)弘陽大廈


職位發(fā)布者
HR
南京固德口腔醫(yī)院有限公司

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醫(yī)療·保健·美容·衛(wèi)生服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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江北新區(qū)陽揚大廈大橋北路9號
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