職位描述
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1、負(fù)責(zé)高端住宅項(xiàng)目客服工作,熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付客服相關(guān)工作
3、管理員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
4、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對收繳情況;
5、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
6、定期回訪業(yè)主,配合完成各類社區(qū)文化活動(dòng),提高客戶滿意度;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
8、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;
9、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,3年以上品牌物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力;
4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。
6、工作地點(diǎn)按照項(xiàng)目具體分配
本職位優(yōu)先軍人。
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付客服相關(guān)工作
3、管理員工遵守各類規(guī)章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
4、督促、收取物業(yè)管理費(fèi)用(水、電、煤費(fèi)用),進(jìn)行空置房的統(tǒng)計(jì),與財(cái)務(wù)核對收繳情況;
5、做好重大投訴的處理及匯報(bào)工作;
6、定期回訪業(yè)主,配合完成各類社區(qū)文化活動(dòng),提高客戶滿意度;
7、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對物業(yè)服務(wù)部門的建立;
8、做好上傳下達(dá)工作,協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系,保證本部門工作的正常開展;
9、完成物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷,3年以上品牌物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定的組織溝通、協(xié)調(diào)能力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng);
3、能獨(dú)立統(tǒng)籌安排客服部的日常運(yùn)作和管理工作,具有對外的相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決問題的能力;
4、熟練掌握辦公軟件,有一定的文字處理能力;
5、熟悉物業(yè)管理法規(guī),工作耐心細(xì)致。
6、工作地點(diǎn)按照項(xiàng)目具體分配

工作地點(diǎn)
地址:東莞永泰路10號(hào)華發(fā)外灘首府物業(yè)服務(wù)中心


職位發(fā)布者
華發(fā)物業(yè)..HR
珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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國有企業(yè)
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