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職位描述：
1、熱情、準(zhǔn)確地回復(fù)顧客咨詢的問題；
2、為顧客推薦合適的產(chǎn)品，并引導(dǎo)顧客進(jìn)行下單；
3、登記有效的信息并與主管及時(shí)溝通。
任職要求：
1.熱愛客服工作，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心，有親和力，靈活應(yīng)變能力強(qiáng)，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟悉淘寶流程，熟悉網(wǎng)購相關(guān)規(guī)則；
3.了解客戶心理，有一定溝通技巧，思維敏捷，積極主動(dòng)性強(qiáng)，工作耐心細(xì)致；
4.熟練操作電腦，熟練的電腦打字技術(shù)；
5.大專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用；
6.有過淘寶客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄取
工作地點(diǎn)：江陰市澄江中路159號(hào)
工作環(huán)境：辦公室環(huán)境優(yōu)良，有豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、傳統(tǒng)節(jié)日禮物、員工聚餐等等
工作時(shí)間：做六休一（需值晚班）。
介意勿投！
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