2年以上
大專
2025-04-26 05:57:29
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
職責描述：
1、熟悉掌握公司產品信息及產品交易流程，了解客戶需求，正確描述產品特點；
2負責公司微商城的市場在線客服與咨詢,解答客戶問題,向客戶闡釋公司產品和服務價值及優(yōu)勢,促成顧客滿意購買;
3、顧客購買后續(xù)服務,跟蹤發(fā)貨進度,及時與用戶溝通,處理客戶的訂單查詢與投訴,避免用戶不滿意;
4、負責進行客戶管理和溝通, 收集客戶信息,了解并分析客戶需求,建立客戶檔案;
任職資格:
1、大專及以上學歷,二年以上客服方面工作經驗
2、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
5、熟悉辦公自動化 (熟悉操作word、excel、ppt優(yōu)先)
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職責描述：
1、熟悉掌握公司產品信息及產品交易流程，了解客戶需求，正確描述產品特點；
2負責公司微商城的市場在線客服與咨詢,解答客戶問題,向客戶闡釋公司產品和服務價值及優(yōu)勢,促成顧客滿意購買;
3、顧客購買后續(xù)服務,跟蹤發(fā)貨進度,及時與用戶溝通,處理客戶的訂單查詢與投訴,避免用戶不滿意;
4、負責進行客戶管理和溝通, 收集客戶信息,了解并分析客戶需求,建立客戶檔案;
任職資格:
1、大專及以上學歷,二年以上客服方面工作經驗
2、優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務意識、耐心和責任心,工作積極主動。
5、熟悉辦公自動化 (熟悉操作word、excel、ppt優(yōu)先)
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注：聯系我時，請說是在浦口人才網上看到的。
工作地點
地址：南京雨花臺區(qū)南京-雨花臺區(qū)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
德訊科技股份有限公司
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IT服務·系統(tǒng)集成
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200-499人
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公司性質未知
-
雨花臺區(qū)德訊科技大廈
