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職位描述：
崗位職責：
1、負責協(xié)調(diào)溝通企業(yè)與各部門之間的工作等，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。
2、負責收集和整理公司的客戶反饋信息，為公司改進服務質(zhì)量提供可靠依據(jù)。
3、負責受理和處理客戶投訴，解決公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維護公司的信譽和形象。
4、負責公司品牌體系的建設及管理工作。
任職資格：
1、大專及以上學歷；40歲以下
2、物業(yè)管理、工商管理或相關專業(yè)；
3、具有三年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗
4 、持有建設部頒發(fā)的《物業(yè)管理從業(yè)人員上崗證》或相關證書；
5、具有豐富的物業(yè)管理客戶服務、管理經(jīng)驗，具有優(yōu)秀的人品、良好的心理素質(zhì)和一定的組織管理經(jīng)驗，勤懇、踏實、敬業(yè)愛崗；
6、具有較強的分析判斷能力、語言溝通能力、文字組織能力和獨立處理能力。