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職位描述：
1、協(xié)助商場總經(jīng)理做好商場的日常營運，努力完成集團下達的經(jīng)營指標。
2、迅速有效地處理商場的各類突發(fā)事件（顧客投訴、各類退換貨等），維護商場的正常營運。
3、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，及時在巡場工作中發(fā)現(xiàn)問題，針對違規(guī)員工進行教育指導。
4、負責各自樓層的安全衛(wèi)生、商戶商鋪的管理、溝通及督導 ，對樓層經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境進行日常管理
任職要求：
1、大專及以上學歷；2年以上大型商場樓層崗位工作經(jīng)歷；熟練使用相關(guān)辦公軟件；
2、熟悉現(xiàn)場管理業(yè)務(wù)知識，有一定商業(yè)意識和服務(wù)意識，了解相關(guān)法律法規(guī)，能處理一般客戶投訴；
3、有一定領(lǐng)導及處事能力，溝通協(xié)調(diào)能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
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