文員助理
面議
經(jīng)驗(yàn)不限
大專



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 交通補(bǔ)助帶薪年假五險(xiǎn)一金
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
職位描述:
崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門開展基礎(chǔ)管理工作;
2、協(xié)助部門整理相關(guān)管理數(shù)據(jù);
3、協(xié)助部門進(jìn)行時(shí)間任務(wù)管理;
4、在崗協(xié)助客服接聽并處理400服務(wù)號(hào)碼的各項(xiàng)客人訴求,并確??头行奶峁?00%滿意服務(wù);
5、協(xié)助客服主管配合會(huì)員經(jīng)理進(jìn)行會(huì)員銷售、回訪并提交相關(guān)記錄給會(huì)員經(jīng)理匯總;
6、確保覆蓋至400來店熱點(diǎn)時(shí)間,管理客服人員使之保持良好的服務(wù)狀態(tài);
7、配合客服主管協(xié)調(diào)溝通并及時(shí)調(diào)整客服中心與各店總機(jī)職能劃分。
崗位要求
1、有高星酒店總機(jī)工作經(jīng)歷、良好英語口語者優(yōu)先;
2、習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)合作,有良好的溝通解決問題能力;
3、具有會(huì)籍電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門開展基礎(chǔ)管理工作;
2、協(xié)助部門整理相關(guān)管理數(shù)據(jù);
3、協(xié)助部門進(jìn)行時(shí)間任務(wù)管理;
4、在崗協(xié)助客服接聽并處理400服務(wù)號(hào)碼的各項(xiàng)客人訴求,并確??头行奶峁?00%滿意服務(wù);
5、協(xié)助客服主管配合會(huì)員經(jīng)理進(jìn)行會(huì)員銷售、回訪并提交相關(guān)記錄給會(huì)員經(jīng)理匯總;
6、確保覆蓋至400來店熱點(diǎn)時(shí)間,管理客服人員使之保持良好的服務(wù)狀態(tài);
7、配合客服主管協(xié)調(diào)溝通并及時(shí)調(diào)整客服中心與各店總機(jī)職能劃分。
崗位要求
1、有高星酒店總機(jī)工作經(jīng)歷、良好英語口語者優(yōu)先;
2、習(xí)慣于團(tuán)隊(duì)合作,有良好的溝通解決問題能力;
3、具有會(huì)籍電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
地址:南京江寧區(qū)南京


職位發(fā)布者
HR
南京沃閣酒店管理股份有限公司

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旅游·酒店·餐飲服務(wù)
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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江寧區(qū)隱龍路9號(hào)
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