客服經(jīng)理
面議
3年以上
本科
3年以上
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
- 發(fā)展空間大崗位晉升帶薪年假
2025-04-16 01:14:52
3539人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與與協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)處理客戶訴求，維護(hù)好客戶關(guān)系；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1、正直誠(chéng)信；
2、形象好氣質(zhì)佳，性格大方開(kāi)朗，親和力好；
3、營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有過(guò)營(yíng)銷主管或客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）相關(guān)應(yīng)用（微信等）；
5、喜愛(ài)且有過(guò)教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的高校及中學(xué)資源尤佳。
1、中層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與與協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度；
2、跟進(jìn)客戶反饋，及時(shí)處理客戶訴求，維護(hù)好客戶關(guān)系；
3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。
任職資格：
1、正直誠(chéng)信；
2、形象好氣質(zhì)佳，性格大方開(kāi)朗，親和力好；
3、營(yíng)銷及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有過(guò)營(yíng)銷主管或客服主管經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)（移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）相關(guān)應(yīng)用（微信等）；
5、喜愛(ài)且有過(guò)教育行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的高校及中學(xué)資源尤佳。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京玄武區(qū)南京
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職位發(fā)布者
HR
江蘇指點(diǎn)前程信息科技有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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江蘇省南京市秦淮區(qū)中山東路18號(hào)新百b座12樓
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