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職位描述：
崗位描述
1.管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，與客戶和業(yè)主建立長期、穩(wěn)定及良好的配合關(guān)系；
2.及時(shí)了解周邊商場的品牌調(diào)整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計(jì)劃；
3.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見征詢活動(dòng)，具體落實(shí)客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法及建議；
4.及時(shí)了解分管區(qū)域各品牌的經(jīng)營情況，做好業(yè)主與商戶關(guān)于租金的協(xié)調(diào)關(guān)系；
5.負(fù)責(zé)空鋪及多種經(jīng)營創(chuàng)收項(xiàng)目招商、簽署合同、進(jìn)場各種手續(xù)；
6.負(fù)責(zé)辦理商鋪退租手續(xù)，核查并收繳退租商戶欠費(fèi)；
7.負(fù)責(zé)分管區(qū)域商場的經(jīng)營管理秩序：員工進(jìn)場、商鋪開閉店時(shí)間、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范、儀容儀表規(guī)范等；
8.現(xiàn)場解決商戶投訴及其它應(yīng)急事件的處理和上報(bào)。
崗位要求：
1.3年以上百貨業(yè)或購物中心營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
2.系統(tǒng)地接受過商業(yè)營運(yùn)管理培訓(xùn)，熟悉購物中心營運(yùn)管理工作；
3.性格活潑開朗，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。