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大專
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2710人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位描述：
1、通過旺旺，電話及時(shí)回復(fù)顧客咨詢。
2、關(guān)注并處理店鋪每日評價(jià)。
3、針對投訴、糾紛，整理問題點(diǎn)擊解決方案，從后端閉環(huán)到售前，促進(jìn)售前改善。
4、定期整理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（周/月退換貨、周/月退款率、糾紛報(bào)表、質(zhì)量問題、物流理賠等）
5、建單和審核訂單。
6、晚班要接售前客服，準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提高銷售轉(zhuǎn)化。
7、每月月底和合作渠道對賬收款。
崗位要求：
1，具備專業(yè)的商品知識(shí)以及平臺(tái)規(guī)則；
2，耐心，細(xì)心，高執(zhí)行
3，責(zé)任感強(qiáng)
1、通過旺旺，電話及時(shí)回復(fù)顧客咨詢。
2、關(guān)注并處理店鋪每日評價(jià)。
3、針對投訴、糾紛，整理問題點(diǎn)擊解決方案，從后端閉環(huán)到售前，促進(jìn)售前改善。
4、定期整理相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)（周/月退換貨、周/月退款率、糾紛報(bào)表、質(zhì)量問題、物流理賠等）
5、建單和審核訂單。
6、晚班要接售前客服，準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，提高銷售轉(zhuǎn)化。
7、每月月底和合作渠道對賬收款。
崗位要求：
1，具備專業(yè)的商品知識(shí)以及平臺(tái)規(guī)則；
2，耐心，細(xì)心，高執(zhí)行
3，責(zé)任感強(qiáng)
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：南京建鄴區(qū)南京
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
南京極盞電子商務(wù)有限公司
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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21-50人
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公司性質(zhì)未知
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南京市建鄴區(qū)廬山路158號(hào)嘉業(yè)國際城4幢1203
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