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職位描述：
崗位職責：
1、負責大客戶信息整理，充分了解客戶的需求和市場信息。
2、負責大客戶關系維護，包括客戶意見征詢、滿意度調(diào)查等，和客戶保持良好的合作關系。
3、進行科學的客戶關系管理，及時有效傳達和組織解決客戶需求。
4、定期匯總客戶信息需求和反映情況，輸出客戶關系維護報告。
5、策劃實施各項客戶關系改善策略。
6、完成其他上級下達的任務。
任職要求：
1、45歲以下，全日制大學本科及以上學歷；
2、5年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗，3年及以上服務類行業(yè)同等崗位相關工作經(jīng)驗；
3、具有較強的溝通能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力；
4、具有較強的市場開拓能力及優(yōu)秀的客戶關系維護能力，具有敏銳的市場分析與判斷能力；
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力達成客戶需求；
6、吃苦耐勞，工作積極主動，要求有強烈的責任心，高度的工作熱情，頑強的意志力，強烈的團隊合作意識，能適應頻繁的出差工作；
7、五官端正，形象氣質(zhì)佳，親和力強，口齒清楚，具備較強的語言表達能力和商務談判能力。