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職位描述：
崗位職責：
1、負責前廳日常管理工作，制定營銷方案，服務規(guī)范及實施；
2、負責部門員工的排班，確認出勤情況，檢查部門人員儀容儀表等是否符合要求；
3、負責前廳的清潔美化工作，安排打掃工作，保持環(huán)境衛(wèi)生；
4、負責員工的培訓工作，提升員工的推銷技能和服務意識，定期考核并做記錄；
5、熱情待客，態(tài)度謙和，做好與客人的關系，妥善處理客訴，加強現場管理，及時糾正服務中出現的問題；
6、加強門店財產管理和成本控制，合理使用物資，減少浪費；
7、與各部門保持溝通，按公司要求開展相關活動或編制數據報表；
8、做好當天營業(yè)情況記錄，對每天值班工作進行檢查，做好工作計劃總結；
9、負責日常設備設施的巡檢與報修；
10、組織參加門店例會，落實下達、跟進各項任務的執(zhí)行情況。
任職要求：
1、年齡25-40歲，中專以上學歷，精神面貌良好，形象氣質佳者優(yōu)先；
2、有同崗位或相關崗位管理工作經驗，有酒店或系統(tǒng)化管理經驗者優(yōu)先；
3、為人正直，善良，親和力強，具有良好的服務意識和耐心、責任心；有較強的溝通和應變能力；
4、正常使用電腦及相關辦公軟件，此崗位需要國內外出差/外派，介意者勿投。