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崗位職責： 1、駐點運維：駐場在防城港市水利局，開展山洪運維工作，保障防城港市及所屬轄區(qū)的數(shù)據(jù)到報正常，系統(tǒng)運行正常，會商系統(tǒng)運行正常；對重要客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行定期巡查，災(zāi)害性天氣來臨之前，對所影響區(qū)域的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行巡檢，確保系統(tǒng)正常； 2、客戶服務(wù)：負責公司售后技術(shù)維護、培訓、提升客戶滿意度；參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計劃，提供現(xiàn)場指導等售后支持工作，包含實施部署更新、數(shù)據(jù)接入與維護、系統(tǒng)發(fā)布異常、系統(tǒng)問題、各類設(shè)備故障等問題； 3、延續(xù)配合：對區(qū)域即將到期的合同，配合服務(wù)延續(xù)收費方案制定。 4、跨部門交互：接收客戶的問題和需求反饋，對接生產(chǎn)部門并及時和客戶進行交互； 5、其他協(xié)作：完成業(yè)主及部門交代的其他工作。 任職資格 1、本科及以上學歷在讀，計算機軟件相關(guān)專業(yè)；熟練使用sqlserver、mysql、oracle，腳本編寫，數(shù)據(jù)庫備份還原等基礎(chǔ)操作；對windows熟練使用，linux系統(tǒng)基礎(chǔ)使用 2、溝通表達能力良好，態(tài)度積極主動，有較強的客戶服務(wù)意識； 3、語言表達能力/匯報能力強，比較能適應(yīng)政府部門客戶溝通與交流； 4、具備較強的主動性和責任心，富有挑戰(zhàn)意識，有一定的問題分析、問題協(xié)調(diào)能力，以及抗壓承受能力。