崗位職責:
1.負責會議中心檔案的建立及管理,會議消耗品的每月盤點匯總、檢查及采購申報;
2.定期對會議服務員進行業(yè)務知識培訓及考核,提高其業(yè)務知識及操作水平;
3.負責會議室的協(xié)調(diào)及預定管理,對客服務的相關(guān)協(xié)調(diào)工作。檢查會場人員服務情況、衛(wèi)生、會議室物品設(shè)備設(shè)施正常,確保會議室正常使用; 4.匯總會議服務的場次、人數(shù)、每月會議金額,對服務質(zhì)量情況進行統(tǒng)計分析;
6.定期組織會議及前臺例會,重要會議的會議總結(jié)及案例分析; 5.完成對會議、前臺員工的監(jiān)督、檢查、指導; 6.負責滿意度調(diào)查及處理對客投訴; 7.制定部門工作計劃,并布署實施; 8.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職標準:
1.大學??埔陨蠈W歷,專業(yè)不限,無不良嗜好;
2.身高168cm以上,形象好氣質(zhì)佳,身體健康;
3.不少于一年以上同崗位經(jīng)驗,不少于一年以上寫字樓項目業(yè)態(tài)經(jīng)歷;
4.具備一定的辦公軟件應用水平,具備一定的文字功底。
工作時長:
8:30-17:30,做五休二,六日雙休
