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崗位職責：

1、執(zhí)行客戶服務運營規(guī)范，根據(jù)規(guī)范要求完成客戶過程管理和服務工作，建立良好的客情基礎；

2、負責客戶續(xù)簽管理工作，根據(jù)客戶分級和續(xù)簽建議，積極與客戶對接人溝通完成客戶續(xù)簽工作，達成續(xù)簽考核指標。

3、客戶關系維護及日常運營，包括但不限于:一站式響應企業(yè)客戶就雇主險相關的日常人員增減、咨詢、數(shù)據(jù)分析、案件咨詢等需求;

4、負責雇主險未決案件回訪、估損工作；

1、大專以上學歷，金融保險類、企業(yè)管理等專業(yè)優(yōu)先；
2、有保險公司雇主險、企業(yè)福利管理經(jīng)驗、人力資源服務公司相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、客戶服務意識好，思維嚴謹、靈活應變，能夠創(chuàng)造性的解決問題；
4、良好的書面和語言溝通能力。
5、熟練使用office辦公軟件。