一、團隊管理與建設(shè)
1.負責電銷團隊的日常管理工作,包括人員考勤、工作紀律等,確保團隊正常運轉(zhuǎn)。
2.制定團隊發(fā)展規(guī)劃和目標,根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)目標,將任務(wù)分解到每個團隊成員,并監(jiān)督執(zhí)行情況。
3. 組織團隊培訓和學習活動,提升團隊成員的專業(yè)知識和銷售技能,打造高效能團隊。
二、銷售業(yè)務(wù)管理
1.帶領(lǐng)團隊完成公司下達的保險銷售任務(wù),制定并執(zhí)行有效的銷售策略,提高團隊銷售業(yè)績。
2.實時監(jiān)控團隊銷售數(shù)據(jù),分析銷售動態(tài)和市場趨勢,及時調(diào)整銷售方案,解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。
3.參與銷售流程優(yōu)化,對銷售話術(shù)、客戶跟進流程等進行不斷改進和完善,提高銷售效率和質(zhì)量。
三、溝通協(xié)調(diào)與匯報
1.與公司內(nèi)部其他部門保持密切溝通與協(xié)作,如理賠部、客服部等,確保保險業(yè)務(wù)的順利開展。
2.定期向上級領(lǐng)導匯報團隊工作進展、銷售業(yè)績、存在的問題及解決方案等,為公司決策提供依據(jù)。
【電銷坐席10名】,主要負責通過電話銷售保險產(chǎn)品:
一、客戶開發(fā)與維護
1. 通過電話等方式主動聯(lián)系潛在客戶,介紹保險產(chǎn)品和服務(wù),挖掘客戶保險需求。
2.對現(xiàn)有客戶進行定期回訪,了解客戶需求變化,提供相關(guān)保險咨詢服務(wù),維護良好的客戶關(guān)系。
二、產(chǎn)品銷售與推廣
1.熟練掌握公司各類保險產(chǎn)品的特點、條款、保障范圍等信息,根據(jù)客戶需求精準推薦合適的保險產(chǎn)品。
2. 運用專業(yè)的銷售技巧,解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品的疑問,處理客戶的異議和拒絕,促成保險合同的簽訂。
三、業(yè)務(wù)辦理與跟進
1. 協(xié)助客戶完成保險投保的相關(guān)手續(xù),如填寫投保單、收集資料等,確保業(yè)務(wù)辦理的準確性和及時性。
2.跟進保險合同的審批、生效等流程,及時向客戶反饋進展情況,確??蛻袅私庹麄€投保過程。
四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1. 準確記錄客戶信息、銷售過程和結(jié)果等數(shù)據(jù),錄入公司相關(guān)系統(tǒng),確保數(shù)據(jù)的完整性和準確性。
2.定期對銷售數(shù)據(jù)進行分析,總結(jié)銷售經(jīng)驗和問題,為公司優(yōu)化產(chǎn)品和銷售策略提供參考。
五、客戶服務(wù)與投訴處理
1.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),解答客戶在保險期間內(nèi)的各類問題,如理賠流程、保單變更等。
2. 對于客戶的投訴和不滿,要耐心傾聽,積極協(xié)調(diào)解決,及時反饋處理結(jié)果,提高客戶滿意度。
【招聘要求】
男女不限,20-40歲,熱愛銷售
性格開朗,擁有良好的溝通表達能力,??萍耙陨蠈W歷
【薪資報酬】
無責任底薪 高傭金 五險一金 獎金 雙休
【辦公地址】
南京市玄武區(qū)珠江路229號
南京市六合區(qū)雄州地鐵站附近
南京市漂水區(qū)辛莊科技產(chǎn)業(yè)園



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保險
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