投訴專(zhuān)員（總公司）
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-04-24 08:02:57
427人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.投訴、協(xié)議解約案件的接收、管理、追蹤和疑難投訴件流程的處理；
2.對(duì)于投訴、協(xié)議解約處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的典型案例、重點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)起推動(dòng)并優(yōu)化；
3.定期出具投訴、協(xié)議解約分析報(bào)告，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助公司改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)；
4.投訴案件統(tǒng)計(jì)工作；
5.協(xié)議解約清單統(tǒng)計(jì)、核查工作；
6.負(fù)責(zé)向投訴方按時(shí)反饋處理結(jié)果；
7.追蹤投訴、協(xié)議解約有損失處理時(shí)效；
8.部門(mén)交辦的其他工作。
2.對(duì)于投訴、協(xié)議解約處理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的典型案例、重點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)起推動(dòng)并優(yōu)化；
3.定期出具投訴、協(xié)議解約分析報(bào)告，總結(jié)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，幫助公司改進(jìn)各項(xiàng)服務(wù)；
4.投訴案件統(tǒng)計(jì)工作；
5.協(xié)議解約清單統(tǒng)計(jì)、核查工作；
6.負(fù)責(zé)向投訴方按時(shí)反饋處理結(jié)果；
7.追蹤投訴、協(xié)議解約有損失處理時(shí)效；
8.部門(mén)交辦的其他工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：北京朝陽(yáng)區(qū)昆泰國(guó)際大廈朝外大街昆泰國(guó)際大廈12層
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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