會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)主管
10000-15000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位設(shè)置目的:
通過(guò)優(yōu)化巴奴小程序和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等會(huì)員服務(wù)工具,分析會(huì)員信息和消費(fèi)行為,從而制定不同層級(jí)的差異化會(huì)員策略。幫助門(mén)店識(shí)別并服務(wù)到店顧客,提升顧客滿(mǎn)意度,增強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。
核心工作模塊:
平臺(tái)功能規(guī)劃:了解會(huì)員和門(mén)店的個(gè)性化需求,通過(guò)不斷迭代和完善巴奴小程序及營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等工具,確保我們能夠在小程序內(nèi)為會(huì)員顧客提供更加精準(zhǔn)和高效的服務(wù)。努力打造一個(gè)無(wú)縫、便捷的會(huì)員服務(wù)環(huán)境,使不同層級(jí)會(huì)員都能享受到定制化的關(guān)懷和支持,從而增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
線上服務(wù)門(mén)店落地:
通過(guò)數(shù)字化手段,實(shí)現(xiàn)會(huì)員服務(wù)的個(gè)性化和差異化。針對(duì)不同層級(jí)的會(huì)員,系統(tǒng)將自動(dòng)觸發(fā)提醒,指導(dǎo)門(mén)店提供定制化服務(wù),從而確保會(huì)員服務(wù)流程的高效聯(lián)動(dòng),消除服務(wù)中的任何梗阻點(diǎn),提升門(mén)店服務(wù)質(zhì)量和顧客滿(mǎn)意度。
數(shù)字化線上報(bào)表:
梳理會(huì)員報(bào)表維度,設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的會(huì)員數(shù)據(jù)報(bào)表,確保報(bào)表維度覆蓋業(yè)務(wù)需求,助力門(mén)店快速獲取關(guān)鍵信息,精準(zhǔn)把握運(yùn)營(yíng)狀況。
流程協(xié)同關(guān)系 其他要求(項(xiàng)目):
主導(dǎo)小程序和營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)會(huì)員部分的功能規(guī)劃和開(kāi)發(fā)需求工作。
支持門(mén)店服務(wù)提升項(xiàng)目,完成標(biāo)簽功能、M2功能、企微功能持續(xù)優(yōu)化。
支持會(huì)員權(quán)益體系定期更新。
對(duì)什么成果負(fù)責(zé)(工作職責(zé)所對(duì)應(yīng)的價(jià)值產(chǎn)出落腳點(diǎn)):
1、會(huì)員服務(wù)提升(各項(xiàng)會(huì)員權(quán)益票券核銷(xiāo)提升)
2、會(huì)員權(quán)益更新
3、會(huì)員服務(wù)數(shù)字化呈現(xiàn)
4、數(shù)字化報(bào)表實(shí)現(xiàn)
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-朝陽(yáng)區(qū)合生財(cái)富廣場(chǎng)2樓


職位發(fā)布者
HR
巴奴毛肚火鍋有限公司

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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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