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崗位職責(zé)：
1、客戶需求調(diào)研與分析：深入客戶現(xiàn)場(chǎng)，與生產(chǎn)、技術(shù)、管理層溝通，挖掘客戶在工藝優(yōu)化、生產(chǎn)管理、智能工廠建設(shè)中的痛點(diǎn)和需求；結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)（如工業(yè)4.0、AI 制造），引導(dǎo)客戶需求，提出針對(duì)性解決方案框架；
2、解決方案設(shè)計(jì)與宣講：基于公司產(chǎn)品矩陣（生產(chǎn)管理軟件、AI工藝優(yōu)化控制軟件等），設(shè)計(jì)技術(shù)方案，輸出技術(shù)建議書、投標(biāo)方案、Demo演示系統(tǒng)；面向客戶高層及技術(shù)團(tuán)隊(duì)，完成方案宣講、產(chǎn)品功能演示及技術(shù)答疑，推動(dòng)項(xiàng)目落地；
3、項(xiàng)目支持與交付協(xié)同：參與招投標(biāo)技術(shù)環(huán)節(jié)，提供標(biāo)書技術(shù)方案編寫、成本評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判支持；協(xié)調(diào)研發(fā)、產(chǎn)品、實(shí)施團(tuán)隊(duì)資源，確保解決方案與客戶需求高度匹配；
4、行業(yè)洞察與產(chǎn)品優(yōu)化：跟蹤流程工業(yè)（白酒、食品、化工、制藥、能源等）智能化轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，提煉行業(yè)共性需求，反饋至產(chǎn)品迭代優(yōu)化；沉淀行業(yè)解決方案案例庫，形成標(biāo)準(zhǔn)化模板及知識(shí)資產(chǎn)；
5、客戶關(guān)系維護(hù)：建立長(zhǎng)期客戶技術(shù)信任，參與客戶技術(shù)交流、培訓(xùn)及滿意度提升，促進(jìn)二次銷售機(jī)會(huì)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、化學(xué)工程、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)背景；
2、具有兩年以上流程工業(yè)（化工、白酒、食品、制藥、能源、冶金、建材等）領(lǐng)域軟件（自動(dòng)化）售前支持、技術(shù)解決方案或軟件交付經(jīng)驗(yàn)；也可考慮錄用專業(yè)匹配的、優(yōu)秀的碩士應(yīng)屆生；
3、熟悉生產(chǎn)管理軟件（MES、APS、WMS、LIMS）或工業(yè)控制軟件（DCS、SCADA、APC）、AI工藝優(yōu)化算法的應(yīng)用場(chǎng)景；英語CET-4及以上，熟練使用PPT、WORD、Visio等方案設(shè)計(jì)工具；
4、具有較強(qiáng)溝通能力，能快速理解客戶需求，精準(zhǔn)傳遞技術(shù)價(jià)值；具備較強(qiáng)邏輯思維，擅長(zhǎng)業(yè)務(wù)抽象理解；適應(yīng)較高強(qiáng)度工作及出差；團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)，具備跨部門（銷售、產(chǎn)品、研發(fā)）協(xié)同推動(dòng)項(xiàng)目的能力；
5、加分項(xiàng)：
（1）有智能工廠規(guī)劃咨詢或工業(yè)軟件項(xiàng)目落地經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（2）熟悉流程工業(yè)核心工藝（如反應(yīng)、分離、精餾）及生產(chǎn)管理流程者優(yōu)先；
（3）掌握工業(yè)軟件基礎(chǔ)架構(gòu)，了解主流數(shù)據(jù)庫及工業(yè)通信協(xié)議（OPC UA、Modbus）者優(yōu)先；
（4）具備AI在工業(yè)場(chǎng)景的應(yīng)用認(rèn)知（如預(yù)測(cè)性維護(hù)、工藝參數(shù)優(yōu)化算法、PID 控制）者優(yōu)先；
（5）掌握J(rèn)ava/SQL基礎(chǔ)者優(yōu)先；
（6）具備高管層匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
（7）能閱讀技術(shù)文檔（工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、外文案例）者優(yōu)先。