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工作地址：河翠云筑 、寧巢美地公寓五區(qū)，就近安排。

1、負責住宅項目所轄樓棟業(yè)主服務、日常溝通、品質(zhì)管理及物業(yè)費催收；

2、負責接待服務中心來訪客戶、接聽服務中心電話及工單受理和分派處理；

3、負責為客戶辦理入住、裝修、停車位等手續(xù)及業(yè)主檔案管理；

4、負責跟進責任區(qū)客戶投訴、報修等信息的處理情況，并及時進行回訪、溝通；

5、負責客戶互動（企業(yè)微信群、朋友圈推送.和上門拜訪等工作，及時了解客戶訴求、建議；

6、負責建立責任區(qū)客戶檔案信息，并及時進行補充、更新；

7、完成領導交辦的其它工作。

任職資格：

1、35周歲及以下，大專及以上學歷；

2、具有1年及以上物業(yè)服務行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗；

3、盡職敬業(yè)，人際敏感度較高，能感知他人核心需求，以業(yè)主導向，抗壓能力、學習能力、服務意識強，善于協(xié)同合作，解決問題，能學以致用；

4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)，誠實守信、廉潔自律、認真負責。