職位描述
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1、負責在線處理用戶的問題,為用戶提供售前咨詢、售中訂單查詢、售后相關信息的咨詢,并對訂單進行跟進和處理,歸納總結客戶的問題,在系統(tǒng)中準確記錄;
2、清晰記錄工作中接收的信息并反饋,且能向公司提出改善意見,提升用戶滿意度;
3、完成領導安排的其他工作。 任職要求: 1-普通話標準,打字速度40字/分鐘以上,具有較好的語言表達及溝通協(xié)調能力; 2-具備良好的客戶服務意識和團隊意識,能承受一定的工作壓力; 3-溝通應變能力佳,學習能力強,有服務工作經(jīng)驗有先; 4-熟悉電腦操作,會運用Word/Excel等辦公軟件。
工作地點
地址:咸陽秦都區(qū)中宏大廈c8棟8樓


職位發(fā)布者
劉劉HR
北京乾達管理顧問有限公司

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專業(yè)服務
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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北京北京通州區(qū)北京大唐高新技術產(chǎn)業(yè)園
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