應屆畢業(yè)生
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職位描述
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職責描述：
崗位職責：
1、負責根據企業(yè)實際情況制定售后服務工作計劃報主管領導審批；
2、負責對售后協(xié)作單位導入培訓、協(xié)助服務力量建設；
3、負責售后服務流程的改進與服務質量改善等工作；
4、負責解決售后服務糾紛及突發(fā)事件的處理工作；
5、負責定期走訪協(xié)作單位，主動發(fā)現問題、解決問題，保證服務質量；
6、負責受理客戶投訴等客戶關系維護與管理工作；
7、負責分析與整理售后服務反饋的資料、信息等并向主管領導匯報；
8、負責對所屬員工進行售后服務規(guī)范的培訓工作；
9、完成上級領導臨時交辦的工作。
任職要求：
1.大專以上學歷；
2.3年以上家電售后從業(yè)工作經驗，2年以上家電售后管理工作經驗；
3.燃氣具從業(yè)經驗者優(yōu)先；
4.自動化、機械工程類專業(yè)優(yōu)先；
5.熟練使用辦公軟件；具有數據分析能力；
6.性格外向，能接受長期出差。
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網上看到的。
工作地點
地址：深圳龍崗區(qū)深圳-龍崗區(qū)龍崗大道大運軟件小鎮(zhèn)
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職位發(fā)布者
周葉/人..HR
中燃寶電氣(深圳)有限公司
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采掘·冶煉
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200-499人
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股份制企業(yè)
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東鳳鎮(zhèn)東阜一路68號2棟5樓
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