應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-06 06:19:15
218人關(guān)注1、薪資6000-8000（具體面談），購(gòu)買五險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、年度旅游、節(jié)假日福利、生日禮品、下午茶、員工健康體檢等。
工作時(shí)間：
1、輪班制：早班:9:30--17:30；中班: 12:30--20:30；晚班:14:15--22:15；月休8天，每日工作8小時(shí)，
2、法定節(jié)假日必須在崗，過(guò)年可居家辦公，按法定工資結(jié)算（不能接受勿擾）。
崗位職責(zé)：
1、客咨響應(yīng)在團(tuán)隊(duì)的水平一分鐘內(nèi)，滿意度突破98%，電話接待接聽(tīng)率99%，接待通話時(shí)長(zhǎng)90%以上保持3分鐘內(nèi)
2、維護(hù)好聯(lián)營(yíng)客戶群消息，做到5分鐘內(nèi)響應(yīng)，配合運(yùn)維做好設(shè)備異常通知和基本的問(wèn)題解答
3、收集登記各渠道客戶反饋，包括投訴與建議，了解客戶需求和產(chǎn)品缺陷，并向公司相關(guān)技術(shù)、產(chǎn)品部門傳達(dá)客戶反饋與建議
4、100%執(zhí)行部門償付標(biāo)準(zhǔn)解決客戶售后
5、對(duì)部門的業(yè)務(wù)話術(shù)、問(wèn)題的反饋和解決流程提出合理方案。
任職資格：
1、良好的溝通技巧：能清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，善于傾聽(tīng)，使用禮貌、友善的語(yǔ)氣與客戶交流；
2、問(wèn)題解決能力：會(huì)快速分析并找到解決方案，在遇到復(fù)雜問(wèn)題時(shí)，能夠冷靜思考，尋求幫助或升級(jí)問(wèn)題，確保問(wèn)題得到妥善解決；
3、團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)調(diào)能力：能迅速融入并與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通和協(xié)作，與團(tuán)隊(duì)共同解決問(wèn)題，并參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4、良好的自我管理和情緒調(diào)節(jié)：能夠有效管理自己的壓力，避免將負(fù)面情緒傳遞給客戶，保持冷靜和耐心
工作地址：
1、廣州INNOSPACE智域空間B1座
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
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互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
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51-99人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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