物業(yè)客服文員
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)入住、裝修、報(bào)修、投訴、回訪(fǎng)等工作的受理；
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作，并及時(shí)上傳工作流；
3.負(fù)責(zé)與業(yè)主之間的溝通交流工作；
4.負(fù)責(zé)建立、更新客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)信息收集與傳遞；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)處理過(guò)程，確保服務(wù)處理的時(shí)效性；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查工作，并及時(shí)上傳工作流；
3.負(fù)責(zé)與業(yè)主之間的溝通交流工作；
4.負(fù)責(zé)建立、更新客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、客戶(hù)信息收集與傳遞；
5.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作；
6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶(hù)服務(wù)處理過(guò)程，確保服務(wù)處理的時(shí)效性；
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求：
- 學(xué)歷：專(zhuān)科，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、物業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
- 工作經(jīng)驗(yàn)：具有一定的物業(yè)管理或客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉小區(qū)客戶(hù)服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
- 良好的溝通能力和表達(dá)能力：具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，能夠熟練地進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)溝通。
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具：了解數(shù)據(jù)分析工具，如Excel、Google表格等，能夠進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析。
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神：具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與小區(qū)其他成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶大渡口區(qū)天安數(shù)碼城
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
邱國(guó)元/..HR
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