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1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理服務(wù)的管理運(yùn)營(yíng)工作，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)；

2.根據(jù)公司要求，合理調(diào)配項(xiàng)目人員，支援新項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展；

3.制定項(xiàng)目年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作程序和規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查；

5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目申購(gòu)物資的審核；

6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目資金運(yùn)作、收支、成本控制的監(jiān)控、審核、把關(guān)；

7.通過(guò)日常管理工作收集業(yè)主建議，了解項(xiàng)目情況，分析項(xiàng)目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

8.參加物業(yè)管理相關(guān)的例會(huì)，匯報(bào)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問(wèn)題；

9.協(xié)調(diào)項(xiàng)目與業(yè)主的關(guān)系，提供高端的客戶(hù)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作；

10.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項(xiàng)目員工的對(duì)客服務(wù)、保潔、車(chē)輛管理、秩序維護(hù)以及項(xiàng)目各系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)和維修等各項(xiàng)工作；

11.處理客戶(hù)各類(lèi)投訴事件，定期收集用戶(hù)意見(jiàn)和建議反饋至項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)改進(jìn)工作，必要時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

12.負(fù)責(zé)新項(xiàng)目拓展相關(guān)工作；

13.負(fù)責(zé)物業(yè)公司的對(duì)外溝通聯(lián)系，以及完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

任職資格：

1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，具備8年以上品牌物業(yè)公司工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上物業(yè)項(xiàng)目獨(dú)立管理經(jīng)驗(yàn)；

2.有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制及督導(dǎo)能力，具備全面統(tǒng)籌大型綜合物業(yè)的能力；

3.熟練掌握中國(guó)房地產(chǎn)法律法規(guī)、物業(yè)管理?xiàng)l例，掌握相應(yīng)的企業(yè)管理和客戶(hù)管理體系知識(shí)，并能熟練應(yīng)用落地；

4.良好普通話(huà),略懂英語(yǔ)優(yōu)先；

5.具備較強(qiáng)的寫(xiě)作及匯報(bào)能力，熟練運(yùn)用Office等相關(guān)管理軟件。