物業(yè)客服主管（南湖）
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服崗位（前臺(tái)、管家）的工作開(kāi)展，對(duì)客服口服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行全面檢查，監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)客服口各類質(zhì)量記錄文件整理歸檔，確保完整及有效性；
3、維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心同客戶的良好關(guān)系，收集、反饋客戶意見(jiàn)與建議，確?？蛻魸M意度；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)管理，客服的培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)效果的檢查、考核；
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并依照安全應(yīng)急預(yù)案定期進(jìn)行演練。
任職資格
1、大專，45歲以下，身體健康，品行端正，吃苦耐勞；
2、3年及以上知名住宅類物業(yè)客服隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉區(qū)域客服管理各崗位操作流程；
4、善于計(jì)劃和開(kāi)展人員培訓(xùn)和輔導(dǎo)，具有處理突發(fā)事件的能力；
5、善于溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)道
1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客服崗位（前臺(tái)、管家）的工作開(kāi)展，對(duì)客服口服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行全面檢查，監(jiān)督；
2、負(fù)責(zé)客服口各類質(zhì)量記錄文件整理歸檔，確保完整及有效性；
3、維護(hù)物業(yè)服務(wù)中心同客戶的良好關(guān)系，收集、反饋客戶意見(jiàn)與建議，確?？蛻魸M意度；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)員工團(tuán)隊(duì)管理，客服的培訓(xùn)計(jì)劃的制定以及培訓(xùn)效果的檢查、考核；
5、負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，并依照安全應(yīng)急預(yù)案定期進(jìn)行演練。
任職資格
1、大專，45歲以下，身體健康，品行端正，吃苦耐勞；
2、3年及以上知名住宅類物業(yè)客服隊(duì)伍管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉區(qū)域客服管理各崗位操作流程；
4、善于計(jì)劃和開(kāi)展人員培訓(xùn)和輔導(dǎo)，具有處理突發(fā)事件的能力；
5、善于溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和職業(yè)道
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：永州寧遠(yuǎn)縣中央花園
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
jind..HR
深圳市金地物業(yè)管理有限公司武漢分公司
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房地產(chǎn)服務(wù)
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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地址:武漢市洪山區(qū)書(shū)城路
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