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崗位職責(zé)： 1、理賠管理：負(fù)責(zé)監(jiān)控各項(xiàng)目理賠案件的全流程管理、監(jiān)控案件的處理進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決理賠過程中出現(xiàn)的問題，如案件積壓、處理延遲等，確保理賠案件按時(shí)結(jié)案，確保理賠工作效率和質(zhì)量、提高客戶滿意度。 2、監(jiān)控成本：制定成本控制目標(biāo)和策略。對理賠案件的賠付金額進(jìn)行審核和監(jiān)控，防止不合理賠付和欺詐行為，降低賠付成本。聯(lián)合渠道、承接機(jī)構(gòu)進(jìn)行減損降賠。定期對理賠成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，評估成本控制措施的效果，及時(shí)調(diào)整成本控制策略，確保理賠成本在可控范圍內(nèi)。 3、運(yùn)營管理：制定和完善理賠運(yùn)營管理制度和流程，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，優(yōu)化理賠服務(wù)模式，提高運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量；協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系，根據(jù)渠道理賠需求與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，共同推動項(xiàng)目發(fā)展。負(fù)責(zé)對接渠道理賠，收集對理賠服務(wù)的需求和意見，進(jìn)行整理和分析，將有價(jià)值的需求轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的項(xiàng)目或改進(jìn)措施。跟蹤需求的實(shí)現(xiàn)情況，及時(shí)反饋需求實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，協(xié)調(diào)各方資源，推動需求的順利落地。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、金融、經(jīng)濟(jì)、法律、汽車工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。具備扎實(shí)的保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識，熟悉車險(xiǎn)條款、理賠流程和相關(guān)法律法規(guī)，了解保險(xiǎn)市場動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢。 2、具有 2年以上車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn)，有互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司或大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司理賠運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。熟悉車險(xiǎn)理賠成本控制方法和技巧，有成功的理賠成本管理案例者更佳。 3、具備一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，能夠組織和推動理賠相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施。 4、熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel、PPT 等），具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理和分析能力，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，熟悉互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和業(yè)務(wù)模式，有互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。