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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)私域客戶(hù)的日常維護(hù)，包括日常企微社群客戶(hù)管理和溝通，提高用戶(hù)的活躍度以及對(duì)品牌的粘性和忠誠(chéng)；
2.對(duì)粉絲進(jìn)行精細(xì)化管理，挖掘粉絲需求，解答粉絲疑問(wèn)，推薦優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和提供貼心的服務(wù)，引導(dǎo)促進(jìn)成交；
3.高效執(zhí)行引流、裂變及維護(hù)顧客SOP，持續(xù)優(yōu)化流程，驅(qū)動(dòng)GMV穩(wěn)健增長(zhǎng)；
4.對(duì)企微群的客戶(hù)根據(jù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，不定期將客戶(hù)進(jìn)行打標(biāo)、分組，統(tǒng)計(jì)，定期收集并處理銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、復(fù)購(gòu)率等關(guān)鍵指標(biāo)，為運(yùn)營(yíng)策略提供數(shù)據(jù)支持；
5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1、一年以上粉絲運(yùn)營(yíng)/社群銷(xiāo)售/客服銷(xiāo)售等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2、目標(biāo)感強(qiáng)，敢于嘗試，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
3、責(zé)任心強(qiáng)，有良好的銷(xiāo)售服務(wù)意識(shí)，并且有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)；
4、具有OTC醫(yī)藥或其他醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。