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1、本科及以上學(xué)歷，3年以上消保/客訴相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有投訴管理，合規(guī)法律經(jīng)驗(yàn)者尤佳
2、具備較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力，積極主動(dòng)，有良好的跨團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作精神和服務(wù)意識(shí)。
3、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力和融匯貫通能力，善于思考和總結(jié)。
4.薪資范圍：1w-1.2w，薪資結(jié)構(gòu)：底薪 績(jī)效，入職即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
5.早九晚六，周末雙休

崗位描述：

1、落實(shí)消保機(jī)制體制建設(shè)，包括消保制度的撰寫(xiě)和修訂，制定消保計(jì)劃，推動(dòng)消保工作落實(shí)和跨部門(mén)協(xié)同等。
2、組織消保機(jī)制運(yùn)行，包括消保審查、消?？己?、消保內(nèi)部培訓(xùn)工作等。
3、組織開(kāi)展金融教育，包括制定金融消保教育計(jì)劃、開(kāi)展常態(tài)化及集中化的金融教育、總結(jié)消保教育工作情況等。
4、升級(jí)客訴及重大糾紛案件的協(xié)同處理及撰寫(xiě)客訴案件報(bào)告，建設(shè)有效化解糾紛的機(jī)制，對(duì)投訴案件進(jìn)行朔源治理，減少升級(jí)案件。
5、其他運(yùn)營(yíng)及服務(wù)相關(guān)工作的協(xié)同及參與。

工作地點(diǎn)：上海市徐匯區(qū)凱濱路 206 號(hào)平安大廈