應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
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職位介紹
1.負責(zé)在前臺收取核對物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用； 2.負責(zé)受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉(zhuǎn)相關(guān)崗位，做好跟蹤、驗證、升級預(yù)警及回訪，直至問題關(guān)閉，提高客戶滿意度； 3.開展轄區(qū)客戶走訪，收集客戶需求并反饋，參與服務(wù)品質(zhì)提升，改善客戶服務(wù)體驗； 4.負責(zé)收集客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量； 5.辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)處理客戶相關(guān)問題直至關(guān)閉，規(guī)范客戶管理與服務(wù)，對內(nèi)提高工作效率，對客改善服務(wù)體驗； 6.參與開展項目的社文活動、對客通知發(fā)布及對客服務(wù)宣傳，強化客戶關(guān)系，增強客戶服務(wù)認知度； 7.參與項目開展增值業(yè)務(wù)，增強客戶粘性，促進項目目標(biāo)達成；
1.負責(zé)在前臺收取核對物業(yè)費、車位費等相關(guān)費用； 2.負責(zé)受理投訴、報事報修、咨詢等，記錄訴求，及時派轉(zhuǎn)相關(guān)崗位，做好跟蹤、驗證、升級預(yù)警及回訪，直至問題關(guān)閉，提高客戶滿意度； 3.開展轄區(qū)客戶走訪，收集客戶需求并反饋，參與服務(wù)品質(zhì)提升，改善客戶服務(wù)體驗； 4.負責(zé)收集客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新，確?？蛻舴?wù)質(zhì)量； 5.辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)處理客戶相關(guān)問題直至關(guān)閉，規(guī)范客戶管理與服務(wù)，對內(nèi)提高工作效率，對客改善服務(wù)體驗； 6.參與開展項目的社文活動、對客通知發(fā)布及對客服務(wù)宣傳，強化客戶關(guān)系，增強客戶服務(wù)認知度； 7.參與項目開展增值業(yè)務(wù)，增強客戶粘性，促進項目目標(biāo)達成；
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：晉中榆次區(qū)紅星·天鉑一期物業(yè)中心
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
李偉娟HR
遠洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司
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200-499人
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