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1、根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略，制定外包共享服務(wù)中心的運(yùn)營提效發(fā)展規(guī)劃。設(shè)計合理的組織架構(gòu)，制定清晰的目標(biāo)，如降低成本的具體比例、提高服務(wù)效率的具體指標(biāo)等，以便后續(xù)工作的量化和評估。
2、流程優(yōu)化與再造：對現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和分析，找出可以優(yōu)化的環(huán)節(jié)和潛在的風(fēng)險點。
3、引入新技術(shù)：利用人工智能技術(shù)對SSC的流程進(jìn)行數(shù)字化和智能化改造，實現(xiàn)流程的自動化、智能化和自助化。
4、將員工視為SSC的客戶，關(guān)注員工的需求和體驗，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
5、全面統(tǒng)籌管理下屬團(tuán)隊，進(jìn)行人才梯隊搭建及核心人才培養(yǎng)，提升團(tuán)隊整體績效。

職位要求：
1.本科及以上學(xué)歷，八年以上SSC工作經(jīng)驗，有大團(tuán)隊的管理經(jīng)驗
2.具備數(shù)字化思維，過往需經(jīng)歷過數(shù)字化提效項目經(jīng)驗。
3.熟悉人力資源相關(guān)政策、流程，熟悉勞動法律法規(guī)在企業(yè)中的運(yùn)用，具備SSC搭建、運(yùn)營經(jīng)驗，熟悉相關(guān)流程和項目管理。；
4.思維敏捷，具備戰(zhàn)略規(guī)劃思維，溝通協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，自驅(qū)力強(qiáng)。