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崗位職責：
1、在項目負責人的帶領下，全面負責項目秩序維護部日常工作；
2、編制項目秩序維護部年度工作計劃、預算及人員定崗定編的工作，上報項目負責人審批，并組織實施；
3、編制項目秩序服務方案，并提出項目服務范圍內(nèi)的布防方案，上報項目負責人審批，并組織實施；
4、負責執(zhí)行秩序管理的體系文件及相關管理制度，包括秩序維護安全檢查、專業(yè)內(nèi)務
5、執(zhí)行秩序維護崗位標準化作業(yè)的宣貫培訓與落地；
6、做項目秩序月度工作總結與計劃，并上報項目負責人審閱，并存檔備查；
7、組織部門員工做好小區(qū)內(nèi)的秩序維護工作，預防、制止破壞小區(qū)內(nèi)公共設施行為，防止盜竊搶劫案件的發(fā)生，保護業(yè)主的人身秩序維護；
8、定期對項目的秩序服務進行檢查(包含但不限于門崗、巡邏及停車場庫收費工作)，并對管理漏洞及時查漏補缺；
9、組織下屬對工作完成情況及問題進行總結與分析，落實整改與提升方案；
10、項目內(nèi)裝修管理及施工安全巡查；
11、做好機動車輛、非機動車（摩托車、自行車、電動車）的分類管理工作，對停車位置劃分標識線、張貼提醒類告示牌，做好防盜、防破壞工作；
12、組織秩序維護人員落實消防、秩序維護值班巡查，明確防火、秩序維護責任；對小區(qū)內(nèi)公共消防設施和器材的管理、檢查、測試；
13、帶領部門人員協(xié)助相關部門做好電梯困人、火災等緊急情況處理，做好雷雨、暴雪、臺風等情況下，突發(fā)事件演練工作；
14、定期組織員工對工作完成情況及問題進行總結與分析，落實整改方案，提升團隊的服務質(zhì)量；
15、處理秩序服務類投訴，跟進投訴進展及關閉率，并形成投訴案例庫；
16、定期開展秩序維護人員專項培訓工作（法律法規(guī)、投訴處理、客戶接待等）；
17、組織秩序條線專業(yè)知識以及行業(yè)其它資訊分享與培訓，通過實例講解提升員工專業(yè)能力；
18、協(xié)助項目負責人做好項目屬地外聯(lián)工作（如：派出所、消防、城管、綜治、安監(jiān)、社區(qū)等）；
19、完成上級交辦的其它工作。

任職要求：
1、復原軍人優(yōu)先，3年以上秩序維護工作經(jīng)歷；
2、了解物業(yè)管理及消防安全相關法律法規(guī)，物業(yè)管理基礎知識及物業(yè)設備設施基礎知識；
3、熟練運用word、excel、ppt等等常用辦公軟件；
4、接受因突發(fā)狀況或業(yè)務管理需要而要求的加班；