職位描述
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工作職責:
1、通過溝通交流,準確確認客戶對墻面刷新及廚衛(wèi)改造的具體需求
2、預約客戶上門時間,確認訂單
3、通過溝通詢問,加企業(yè)微信,全面了解客戶的墻面刷新及局改的信息,為后續(xù)服務(wù)提供準確的依據(jù)
4、熟悉各產(chǎn)品的標準價格和賣點
5、根據(jù)客戶需求,快速準確的為客戶匹配最合適的服務(wù)產(chǎn)品,并向客戶清晰的介紹產(chǎn)品優(yōu)勢和價格
6、對工程師上門后的報價進行嚴格核定,確保報價按標準化產(chǎn)品報價和服務(wù)規(guī)范
7、判斷工程師的報價是否合理、及準確
8、發(fā)現(xiàn)工程師報價不標準,及時與工程師溝通調(diào)整,確??蛻舻玫胶侠淼膱髢r方案
9、及時準確的將客戶的需求傳達到工程師端,確保工程師能夠全面了解客戶需求,為用戶提供合理的施工方案
10、根據(jù)工程師對客戶的需求處理進度,及時向用戶反饋進展情況
任職資格:
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶、技術(shù)人員和其他部門有效溝通,具備一定的問題解決能力和決策能力,能夠快速處理客戶投訴和突發(fā)事件
1、通過溝通交流,準確確認客戶對墻面刷新及廚衛(wèi)改造的具體需求
2、預約客戶上門時間,確認訂單
3、通過溝通詢問,加企業(yè)微信,全面了解客戶的墻面刷新及局改的信息,為后續(xù)服務(wù)提供準確的依據(jù)
4、熟悉各產(chǎn)品的標準價格和賣點
5、根據(jù)客戶需求,快速準確的為客戶匹配最合適的服務(wù)產(chǎn)品,并向客戶清晰的介紹產(chǎn)品優(yōu)勢和價格
6、對工程師上門后的報價進行嚴格核定,確保報價按標準化產(chǎn)品報價和服務(wù)規(guī)范
7、判斷工程師的報價是否合理、及準確
8、發(fā)現(xiàn)工程師報價不標準,及時與工程師溝通調(diào)整,確??蛻舻玫胶侠淼膱髢r方案
9、及時準確的將客戶的需求傳達到工程師端,確保工程師能夠全面了解客戶需求,為用戶提供合理的施工方案
10、根據(jù)工程師對客戶的需求處理進度,及時向用戶反饋進展情況
任職資格:
具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠與客戶、技術(shù)人員和其他部門有效溝通,具備一定的問題解決能力和決策能力,能夠快速處理客戶投訴和突發(fā)事件
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶兩江數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園·互聯(lián)網(wǎng)園二期8棟11樓


職位發(fā)布者
陳女士HR
重慶啄木鳥網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

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其他類型
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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大竹林
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