


- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
【崗位職責(zé)】:
1.負(fù)責(zé)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)淺層咨詢(xún)與答疑,針對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)需求,提供有效解答;
2.在線(xiàn)獲取客戶(hù)需求與客戶(hù)基本信息并記錄客戶(hù)需求;
3.通過(guò)咨詢(xún)與方案提供,提升服務(wù)質(zhì)量,提升客戶(hù)對(duì)銀行整體信譽(yù)度;
4.負(fù)責(zé)咨詢(xún)客戶(hù)資源的分配,及時(shí)準(zhǔn)確分配至顧問(wèn)跟進(jìn)同時(shí)反饋客戶(hù)需求;
5.負(fù)責(zé)顧問(wèn)跟進(jìn)回訪效果的監(jiān)控并隨時(shí)提醒跟進(jìn);
6.完成上級(jí)安排的其他工作;
【職位要求】:
1、大專(zhuān)學(xué)歷(條件優(yōu)越者,可適當(dāng)放寬);至少2年以上在線(xiàn)文字客服經(jīng)驗(yàn),有在大型互聯(lián)網(wǎng)公司或電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)解決問(wèn)題,有耐心和責(zé)任心。具備良好的中文寫(xiě)作和溝通能力。
3、熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件,能夠高效地完成工作任務(wù)
4、能夠?qū)蛻?hù)反饋的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)分析,為改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)提供參考。
【工作時(shí)間】:
1、8:30-16:30/9:30-17:30/10:30-18:30/12:30-20:30,無(wú)加班,無(wú)銷(xiāo)售
2、排班制,上五休二



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其他
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100-199人
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私營(yíng)·民營(yíng)企業(yè)
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中山北路346號(hào)
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珠寶銷(xiāo)售主任 | 銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu) (江北虹悅城) 4000-8000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京金帝尊珠寶有限公司
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醫(yī)藥銷(xiāo)售助理 10000-15000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)南京樂(lè)基醫(yī)療器械有限公司
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銷(xiāo)售經(jīng)理 7000-10000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)世紀(jì)天鴻教育科技股份有限公司
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保險(xiǎn)銷(xiāo)售 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司南京市分公司
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銷(xiāo)售助理 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇中研創(chuàng)星材料科技有限公司
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化工品銷(xiāo)售(廣東區(qū)域) 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限江蘇中研創(chuàng)星材料科技有限公司