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1、本科或大專（三年以上同類產(chǎn)品經(jīng)驗）學(xué)歷；電氣類、電子類專業(yè)；
2、熟悉售后服務(wù)體系流程；
3、有5~8年及以上電子類產(chǎn)品售后服務(wù)工作經(jīng)驗；有x光設(shè)備服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4、扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識；良好的溝通表達(dá)能力；有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作意識及責(zé)任心；
5、掌握計算機(jī)基礎(chǔ)知識，可熟練使用辦公軟件；
6、較強(qiáng)的責(zé)任心、性格沉穩(wěn)、積極向上；良好的溝通能力；較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；較強(qiáng)的抗壓能力、快速適應(yīng)快節(jié)奏的工作；吃苦耐勞，可適應(yīng)頻繁出差。
二、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)客戶端產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)驗收、維修、維護(hù)等工作；
2、完成信息的收集、反饋，負(fù)責(zé)客戶端信息的溝通及反饋并提出合理化建議；
3、負(fù)責(zé)保內(nèi)及保外服務(wù)后的回款工作；
4、完成客戶抱怨情緒的收集、溝通解決并反饋；
5、具備遠(yuǎn)程指導(dǎo)及培訓(xùn)能力；
6、具備中高端客戶服務(wù)能力；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。