客戶(hù)體驗(yàn)管理崗
12000-25000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
碩士
應(yīng)屆畢業(yè)生
碩士
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-05-04 14:52:10
567人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)體驗(yàn)評(píng)價(jià)NPS測(cè)量體系的搭建；
2、推動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)用戶(hù)體驗(yàn)改善并進(jìn)行提升效果的追蹤；
3、新產(chǎn)品新服務(wù)上線(xiàn)前的客戶(hù)調(diào)研分析、流程的可用性測(cè)試。
任職要求：
1、有用戶(hù)研究、客戶(hù)體驗(yàn)管理工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、全日制本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、人機(jī)交互、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，3年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
3、掌握用戶(hù)研究常用的調(diào)研和分析方法，包括但不限于問(wèn)卷調(diào)查、用戶(hù)訪(fǎng)談、焦點(diǎn)小組、可用性測(cè)試等；
4、具備良好的口頭溝通和書(shū)面表達(dá)能力，能較好地呈現(xiàn)觀(guān)察和研究結(jié)果。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海浦東新區(qū)上海-浦東新區(qū)民生路1199弄1號(hào)樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
邢先生HR
中國(guó)大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司
-
保險(xiǎn)
-
1-10人
-
國(guó)有企業(yè)
-
貴州六盤(pán)水六枝特區(qū)那平路交警隊(duì)對(duì)面
相似職位
-
采購(gòu)內(nèi)勤文員 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限南京交韻汽車(chē)科技有限公司
-
市場(chǎng)廣培生 10000-15000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司江蘇分公司
-
施工員 5000-8000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 大專(zhuān)江蘇東道交通科技集團(tuán)有限公司
-
客戶(hù)開(kāi)發(fā)專(zhuān)員 面議浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限焦點(diǎn)教育科技有限公司
-
資深售前工程師/顧問(wèn)（自控方向） 15000-25000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科南京亞派科技股份有限公司
-
海外技術(shù)支持（科研服務(wù)） 12000-18000元浦口區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 碩士上海派森諾生物科技股份有限公司
