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崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)綜合部總體工作規(guī)劃，全面了解現(xiàn)場服務(wù)情況；

2.客戶投訴處理及跟蹤閉環(huán)；

3.制定綜合部工作計劃，并監(jiān)督落實與實施；

4. 項目服務(wù)數(shù)據(jù)匯總與分析；

5. 現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)監(jiān)察及專項提升；

6. 負(fù)責(zé)項目人事行政相關(guān)工作；

7. 檢查各部門培訓(xùn)執(zhí)行情況，推薦落實培訓(xùn)的開展和考核，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；

8. 定期對已完成的工作進(jìn)行總結(jié)，上報項目經(jīng)理；

9. 完成定期的月度采購以及臨時性采購計劃；

10. 與其他職場的溝通協(xié)作與配合；

12. 跟進(jìn)落實各部門工作完成及閉環(huán)情況；

13. 妥善處理項目的突發(fā)事件， 及時對每次突發(fā)事件進(jìn)行復(fù)盤；

14. 與各部門及各個服務(wù)線建立良好合作關(guān)系。

任職要求

1. 大專以上學(xué)歷，5年以上物業(yè)項目管理或相關(guān)工作經(jīng)驗。具有團(tuán)隊管理背景經(jīng)驗5年以上；

2. 具有互聯(lián)網(wǎng)項目、 物業(yè)管理、 公共關(guān)系、 企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)知識的培訓(xùn)者優(yōu)先；

3. 行政管理相關(guān)經(jīng)驗2年以上，具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；

4.具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；

5. 隨機應(yīng)變能力強、有責(zé)任心、有團(tuán)隊精神、有服務(wù)意識、有較強的抗壓能力；

6. 熟練掌握各類辦公軟件；

7. 良好的組織協(xié)調(diào)能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。

職位福利：五險一金、周末雙休