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職責(zé)：負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)中心內(nèi)日常事務(wù)，向服務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。 1、服務(wù)受理：負(fù)責(zé)接待客戶來(lái)訪，接聽(tīng)本地客戶服務(wù)請(qǐng)求并記錄，配合服務(wù)經(jīng)理調(diào)度服務(wù)工程師。 2、服務(wù)回訪：負(fù)責(zé)按中國(guó)總部要求，對(duì)本地服務(wù)及存量客戶的運(yùn)營(yíng)情況，定期及專項(xiàng)回訪，報(bào)備相關(guān)數(shù)據(jù)及分析結(jié)果，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效。 3、備件管理：負(fù)責(zé)按中國(guó)總部要求，執(zhí)行到貨清關(guān)手續(xù)、備件盤點(diǎn)接收、備件出入庫(kù)、備件發(fā)運(yùn)、舊件處理（含報(bào)廢、回收、郵寄）、備件數(shù)據(jù)分析，配合總部庫(kù)存盤點(diǎn)，與中國(guó)總部無(wú)縫對(duì)接。 4、日常管理：協(xié)助服務(wù)經(jīng)理完成服務(wù)中心相關(guān)辦公用品及物品采購(gòu)、水電物業(yè)費(fèi)用對(duì)接、財(cái)稅、人力及物流相關(guān)工作對(duì)接，確保運(yùn)營(yíng)合規(guī)，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)5S管理 5、其他：服務(wù)經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。