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職責(zé)描述： 1 、負(fù)責(zé)產(chǎn)品安裝、調(diào)試、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度 2、負(fù)責(zé)向客戶提供技術(shù)咨詢、產(chǎn)品選型、產(chǎn)品培訓(xùn)等服務(wù)，配合營(yíng)銷進(jìn)行交流和回訪工作。 3、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)調(diào)，包括售前技術(shù)支持，現(xiàn)場(chǎng)工程調(diào)試，驗(yàn)收及售后服務(wù)跟蹤等 4、收集產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)信息和建議，并跟蹤和推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn) 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 任職要求： 1 、電氣/機(jī)械自動(dòng)化及其相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，1年以上同行售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn) 2、了解10KV一二次成套設(shè)備及主要配件的運(yùn)行原理、電氣參數(shù) 3、具備獨(dú)立完成配電終端的安裝指導(dǎo)、產(chǎn)品調(diào)試、問(wèn)題處理能力 4、掌握無(wú)線、光纖通訊方式的基本知識(shí)，掌握101、104規(guī)約，能看懂報(bào)文 5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力、執(zhí)行能力、具備良好的人際溝通和協(xié)調(diào)能力 6、能夠適應(yīng)出差 7、具備電氣相關(guān)專業(yè)者，條件放寬。