應屆畢業(yè)生
學歷不限
2025-04-15 04:45:36
347人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、 負責應對客戶咨詢、受理投訴；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查；
2、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔；
3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門；
5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料；
6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查；
7、銘牌打印、項目對接、資料整理；
8、領導安排的其他工作。
要求：1、大專以上學歷， 1年及以上生產企業(yè)工作經驗；
2、熟練使用word、excel等軟件制作數(shù)據(jù)圖表及辦公軟件；
3、熟練使用辦公軟件；
4、有售后處理經驗或者招投標經驗優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在浦口人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：南京六合區(qū)南京貝特空調設備有限公司
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
倪女士HR
南京貝特空調設備有限公司
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制造業(yè)
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51-99人
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股份制企業(yè)
-
六合經濟開發(fā)區(qū)龍瑞路9號
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