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崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)通過產(chǎn)品、用戶狀態(tài)分析，制定用戶運營策略，通過運營手段持續(xù)提升用戶價值貢獻；

2.負(fù)責(zé)通過規(guī)劃、落地營銷活動，配置合適的營銷觸達方式等，促活公司線上自營存量客戶，開展客戶全生命周期運營；

3.負(fù)責(zé)通過分析用戶行為，挖掘留客、活客產(chǎn)品功能點，協(xié)助團隊研發(fā)、設(shè)計針對存量目標(biāo)客戶的適配性產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程；

4.負(fù)責(zé)根據(jù)存量客戶維護計劃，協(xié)調(diào)各環(huán)節(jié)，提升作業(yè)質(zhì)效；

5.負(fù)責(zé)對照監(jiān)管、公司制度等要求，落實推進存量客戶經(jīng)營工作合規(guī)開展；

6.部門交辦的其他事項。

任職資格:

1.具有本科及以上學(xué)歷，黨員優(yōu)先；

2.熟悉消費金融、個金業(yè)務(wù)領(lǐng)域，具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3.具有較強的市場敏感性和創(chuàng)新意識；
4.具有較強的數(shù)據(jù)分析、邏輯思維、溝通和文字表達能力；
5.具有良好的時間管理能力，多任務(wù)處理能力，較高的抗壓能力和忍耐力；

6.具有電銷、客戶運營、營銷活動策劃、客戶關(guān)系管理等相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

7.具有優(yōu)良的思想品德素質(zhì)，良好的大局觀和全局意識

8、遵紀(jì)守法，誠實守信，勤勉敬業(yè)，具有良好的個人品質(zhì)和職業(yè)道德，無不良從業(yè)記錄，認(rèn)可中國銀行和中銀消費金融的企業(yè)文化和價值觀，愿意履行中國銀行、中銀消費金融員工守則和崗位職責(zé)；
9、符合中國銀行、中銀消費金融履職回避的有關(guān)規(guī)定。