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1 信息收集與分析

在日常工作中，主動(dòng)收集與業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶管理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)。完整、準(zhǔn)確、真實(shí)記錄市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶在疾病領(lǐng)域的學(xué)術(shù)需求，包括建立客戶檔案，填寫(xiě)C360拜訪信息等。應(yīng)用C360系統(tǒng)所獲數(shù)據(jù)信息來(lái)評(píng)估市場(chǎng)潛力，辨別業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2 資源利用

了解自己所擁有的資源，以及各項(xiàng)資源的使用方法。能夠依據(jù)業(yè)務(wù)需要，應(yīng)用區(qū)域管理原則把資源分配到客戶層面，在合規(guī)前提下和預(yù)算范圍內(nèi)，有效執(zhí)行公司的市場(chǎng)策略和品牌活動(dòng)。

3 客戶管理

制定階段性拜訪計(jì)劃，為每一次拜訪設(shè)定SMART且連續(xù)性的拜訪目標(biāo)，提升客戶認(rèn)可度，并定期回顧，與區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)客戶建立并推進(jìn)良好工作關(guān)系，并正面影響其他客戶。

4 績(jī)效管理

運(yùn)用績(jī)效管理工具達(dá)成個(gè)人績(jī)效目標(biāo)、在上級(jí)經(jīng)理的指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)專業(yè)能力提升、職業(yè)發(fā)展。