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崗位職責(zé)：
1、IT 服務(wù)臺接單：線上、線下 IT 服務(wù)臺工單承接并跟進處理；
2、軟件運維：IT設(shè)備操作系統(tǒng)（Windows/Linux/MACOS）、辦公軟件、工具類及應(yīng)用系統(tǒng)類軟件的安裝、巡檢，故障處理；
3、硬件維護：公司IT類設(shè)備的故障處理，包括故障的檢測、配件的更換，設(shè)備送修等；
4、網(wǎng)絡(luò)運維：公司接入層及桌面端網(wǎng)絡(luò)的運維管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢，監(jiān)測、網(wǎng)絡(luò)故障解決、辦公網(wǎng)絡(luò)布線、設(shè)備的配置管理等；
5、會議系統(tǒng)運維：公司會議系統(tǒng)運維管理，主要負責(zé)會議系統(tǒng)一般故障處理及硬件故障報修等；
6、公司相關(guān)資產(chǎn)的管理，如巡檢，派發(fā)、回收、盤點等操作；
7、會議室IT設(shè)備、打印機、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、公共IT設(shè)備，日常狀態(tài)巡檢維護；
8、維護客戶關(guān)系，及時響應(yīng)客戶需求，提高客戶滿意度。
任職要求：
1. 英語熟練溝通，能夠作為工作語言。
2. 具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，能夠與客戶和團隊有效溝通；
3. 具備較強的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速解決客戶問題；
4. 熟悉軟件開發(fā)流程和常用軟件工具，具備一定的編程能力者優(yōu)先考慮；
5. 具備良好的服務(wù)意識和客戶導(dǎo)向思維，能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。
6.大專及以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)，具備扎實的計算機基礎(chǔ)知識。