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工作職責:
1、 日常操作及客戶服務工作，包括但不限于：訂單安排、運輸業(yè)務監(jiān)控、系統(tǒng)操作、費用結算、 突發(fā)事件處理等；
2、 控制整體運作成本，并對各分包商進行監(jiān)控和管理；
3、 處理客戶投訴、實施客戶滿意度調查，建立客戶檔案等客戶服務管理工作；
4、 控制物流運營成本，保證業(yè)務利潤率、貨損貨差率達到公司的指標；
5、 賬單制作、收支配比、應收應付款跟蹤；
6、 單證整理存檔、業(yè)務數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析；
7、 協(xié)助進行業(yè)務分包商管理，風險控制；
8、參與每月的KPI數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及對各分包商的運作考核與總結；
9、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1. 本科及以上學歷，擁有五年以上物流或供應鏈領域工作經(jīng)驗或同等崗位經(jīng)驗不少于五年；物流管理、物流工程相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 有項目商務或者管理經(jīng)驗，有主管以上管理崗位優(yōu)先，接受外派或者異地工作，條素質條件優(yōu)秀的可適當放寬；
3. 英語能力良好，具有國際物流、化工物流行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
4. 優(yōu)秀的學習能力、溝通能力、語言表達能力和執(zhí)行力；
5. 熟練使用辦公軟件；