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職位描述：
配合銷售，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示、技術(shù)溝通，以及產(chǎn)品售中、售后的安裝、測(cè)試、調(diào)試和異常問(wèn)題處理，為客戶提供問(wèn)題咨詢現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品時(shí)的問(wèn)題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等；
2、配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測(cè)試工作；
3、根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術(shù)支持；
4、接聽(tīng)技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問(wèn)題，電話解決現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試問(wèn)題。;
任職資格:
1、本科級(jí)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化、通信或電子類相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上IT或安防行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；
3、熟悉網(wǎng)絡(luò)相關(guān)知識(shí)，掌握一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問(wèn)題判斷、處理技能；
4、具有較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力、動(dòng)手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；
5、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作和服務(wù)意識(shí)；誠(chéng)信正直，責(zé)任感強(qiáng)；
6、可接受下區(qū)域，服從公司安排。;